Hola, justo a mí me pasó algo parecido cuando me registré. El correo de confirmación tardó como una hora en llegar y pensé que había algún error. Les escribí por el chat en vivo que tienen en la página y me respondieron altiro, en menos de cinco minutos. Me explicaron que a veces los correos caen en spam o van con demora por la configuración del servidor, y me ayudaron a verificar la cuenta manualmente. Desde entonces he usado el chat un par de veces más por dudas con métodos de pago y siempre responden rápido. Si quieres probar, entra a https://betsala11.com/es y en la esquina inferior derecha aparece el ícono del chat. La atención es 24/7 y eso me da harta tranquilidad.